应用简介
掌上新华保险官方正版应用能为您提供我司保险业务细则的详细清晰查询服务，您还可通过手机完成卡单激活、一键续保、理赔报案、回访预约等操作，更有超值积分商城供您兑换好礼！
掌上新华是新华保险精心为您打造的全新客户服务互动体验平台，全方位呈现多样化的服务渠道与丰富多彩的服务功能，为您带来全新的移动服务体验，让您尽情感受指尖操作的便捷魅力，助力您随时随地畅享丰富的移动服务。
您随身随行的客服小助手，为您提供以下特色服务：
全新的功能设计
时尚且一体化的平台介绍与快捷功能整合，将出色的操作体验和炫丽的程序设计完美融合，全方位满足您的各类需求。
丰富的移动服务展示窗口
为您介绍多样化的服务渠道及丰富多彩的服务项目：涵盖柜面服务、95567电话服务、网站服务、短信服务、VIP服务、我的保险、摇一摇抽大奖等内容。
界面超级炫丽，简单易用
界面设计动感十足，操作流程简单便捷，借助卡通形象开展引导式查询服务；上网模式支持直连功能，通过手机应用即可直接拨打电话和发送短信，还能利用百度地图快速查找业务网点。
您只需通过简单的安装，即可轻松体验。
实用助手：包含服务宝典与权益手册，支持查询网点及定点医院信息，还提供健康自测等实用小工具
VIP尊享服务；高端客户专属服务区域，查看VIP客户的专属服务详情
快捷服务：支持卡单产品在线激活，可查询柜面服务、电话服务及短信服务内容，还能自由添加常用功能模块。
发生保险事故了，我应该什么时候报案呢？
当保险事故发生后，您需要在知晓该事故发生的当天起算的10天内，向我们进行报案。您既可以前往我公司分布在各地的网点，在其客户服务柜台直接办理理赔报案手续；也可以拨打我公司的全国统一客户服务热线95567，通过电话的方式完成报案。
什么情况下保险合同效力会发生中止？
宽限期间届满后，若投保人依旧没有缴纳续期保险费，那么从宽限期结束日的次日开始，保险合同的效力就会中止。在保险合同效力中止的这段时间里，保险公司不再承担保险责任。
我的保单丢失了，会对理赔造成影响么？
您在提交理赔申请时需提供保险凭证。所以，要是保单不慎遗失，您得先补办保单，之后才能进行理赔申请。
v7.0.0 版本
掌上新华第3版焕新升级，全新体验，直观易用。
首页、保险、康养、我的四大板块已全面升级！功能上做“减法”，体验上做“加法”，简洁的设计配合清晰的导航，无需寻找、无需等待，优质服务触手可及。
v6.1.37 版本
功能优化
支持24小时内免登陆，更便捷
【我的】页面布局优化，更清晰
续期交费适老大字版上线，字更大，更清晰
部分已知问题优化
v6.1.36 版本
功能优化
部分已知问题优化
v6.1.34 版本
功能优化
注册、登录、修改密码优化，体验更佳
部分已知问题优化
v6.1.32 版本
新功能
新增【红利领取】服务功能，您可在线随时领取红利，尽享便捷新体验
功能优化
续期交费功能已完成全新升级，现在支持续期通知服务，交费相关信息也更加清晰明了。
v6.1.30 版本
功能优化
【自助理赔】功能优化
修复其他部分已知问题
v6.1.24 版本
新功能
新增【生存金查询】保单服务功能，欢迎体验新功能！
功能优化
注册、登录优化操作体验
修复其他部分已知问题
v6.1.19 版本
功能优化
我们对注册和登录功能进行了优化，让登录入口的呈现方式变得更简洁直观，现在也支持通过【账号名】来完成登录操作。
满期金领取时，可同时办理累积生息账户的领取注销以及现金红利的领取。
修复其它已知问题
v6.1.18 版本
新功能
新添【1对1保险咨询】功能，助您找到身边的服务人员
功能优化
【查保单】支持团体渠道购买保单查询
修复其他部分已知问题
v6.1.15 版本
新功能
新增保全【保单关联】服务
新增【产品智能推荐】服务
功能优化
修复部分已知问题
v6.1.13 版本
新功能
新增【自助理赔】功能
v6.1.9 版本
优化
优化部分功能
v6.1.4 版本
新功能
新增【手势登录】
保全收费业务办理成功前新增【撤销】功能
优化
优化部分功能
修复部分已知问题
应用信息
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2026-01-20 更新
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