应用简介
大家平时在地铁站、城市广场等公共场所看到的无人值守智能便利店,想必都曾在里面买过东西。其实这些智能便利店也需要一整套开店流程才能落地运营,今天小编就为想开设这类智能便利店的商家,介绍一款能在线开通、管理店铺的手机软件——微店24,它也被称为微店云值守。这款软件可以帮助商家快速在客流密集的公共场所搭建专属智能便利店,和其他智能便利店不同的是,它配备真人在线客服协助顾客购物,让操作不熟练或误操作的顾客不用打电话,就能在线快速解决购物问题。

微店24也充分考虑到商家用户的资金需求,不仅能协助商家管理运营资金,还提供资金周转服务,助力商家拓展更多门店。此外,软件门店监控、货品管理、渠道打通、营业报表等各类常规功能,全方位支持商家更高效地经营智能便利店,有需求的商家可在本站免费使用该软件。
收费标准需依据用户店铺的具体位置及客流量来确定,建议用户通过客服咨询了解。以下为微店24小时智能便利店的完整注册流程:
产品咨询
通过“电话咨询”或“在线咨询”进行沟通
合作签约
业务经理一对一洽谈签订合作协议
方案设计
工程人员对商店实体进行测量制定施工方案
施工改造
对商店进行升级改造
系统培训
由培训老师对功能使用进行培训
正式启用
升级完成,开启微店24智能店全新营业方式
-门店监控
店主能够随时开启值守模式,将店铺交由微店客服在线看管。同时,店主可以通过查看实时监控画面和回放视频,随时掌握店内的动态情况。
-货品管理
可对店内商品进行维护与管理,支持进销存功能;还能设置营销活动,吸引进店顾客购买促销商品。
-数据分析
商品端能够呈现商品的销售排名情况,帮助商家及时掌握店铺内的爆款商品信息;而在客户端,商家可以查看进店客户的消费金额、消费频次等数据,这有助于他们更好地开展新老客户的维护工作。
-外部渠道
与美团平台打通,支持无人值守期间外卖员进店取货
微店智能店系统是怎么做的
对店铺进行升级改造后,线下配备智能监控、自助收银、智能门禁与智能对讲系统,线上则提供24小时真人客服实时看店服务。这样一来,店主无论是在忙碌时段、夜间还是节假日,都能安心离开店铺,将店铺托付给线上真人客服实时照看,有效解决了店主守店难的困扰。此外,若发生货物丢失情况,微店智能店将按照零售价100%予以赔付。
顾客进店后要是不清楚操作流程该如何处理呢?像遇到不会结账、找不到所需商品这类情况。
我们提供24小时真人在线客服服务,客服人员能够实时了解店铺动态,并通过远程语音的方式,为顾客提供选购建议和自助结账流程的指导。
如果 2 个人一起, 有个拦门咋办
首先,这类突发状况发生的概率极低,一旦真的出现,我们的客服会在线上及时制止,同时门会触发警报声,以此对相关人员形成震慑。
同时我们会告知店主,若有必要将采取报警措施,店内的智能监控会完整记录下整个过程以及他们的样貌,他们很快就会被抓获。
最后公司都是会兜底进行赔付,店主不会有任何损失
v1.7.55.0版本
【关闭值守】支持闭店锁门
【现金收银】 可在无人值守时段支持线下现金交易,同时自动记录库存与订单信息
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