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应用简介

《永升活》是一款为业主及其亲友量身打造的一站式物业服务平台，集物业缴费、报修投诉、社区活动、到家服务、在线商城等功能于一体，借助数字化技术达成“缴费-服务-社交-购物”全场景覆盖，使业主无需出门就能体验高效、透明且充满温度的社区生活。

全场景物业中枢：可在线缴纳物业费、水电费、停车费等各类费用，报事报修与投诉建议均可一键提交；系统会自动分配工单，并对处理进度进行实时追踪；此外还能推送社区公告、停水停电通知，让业主及时了解社区动态，彻底告别“跑腿+等待”的传统模式。

智慧社区的硬件联动系统，整合了人脸识别门禁与智能家居远程操控两大功能模块。业主既能为访客授予临时通行权限，也能远程调节家中的空调、灯光等设备，以此构建起“无接触通行与全屋智能相结合”的安全便捷居住场景。

社区文化生态圈：为业主提供37℃空间（社区共享空间）的在线预约服务以及社团活动报名渠道，业主能够加入读书会、健身群等各类兴趣社群，还可以参与亲子手工、节日庆典等线下活动，以此增进邻里之间的互动交流，打造充满温度的社区关系网络。

专业到家服务体系：携手联合认证工程师团队，提供家电清洗、管道疏通、家具安装等20余种到家服务，服务人员均持证上岗，服务全程实时记录，并支持服务后评价，全力保障“专业、透明、有保障”的健康生活守护。

“芯选商城”品质严选：线上商城围绕“家庭高频消费”场景，严选米面粮油、当季水果、厨房家电等品类，与品牌方直接合作供货，确保正品并提供专属优惠，业主能以“社区价”采购生活必需品，致力于打造“家门口的品质超市”。

37℃空间增值服务：社区内的共享空间（例如健身房、会议室、儿童游乐区）支持在线预约与扫码使用功能，业主能够以小时为单位计费租赁，以此满足临时办公、亲子娱乐等多样化需求，进而提升社区资源的利用效率，增强空间使用的灵活性。

报修工单可视化追踪：报修提交后系统会自动生成专属工单编号，业主能实时掌握工程师的实时位置、预计抵达时间、问题处理进度以及结果反馈；服务结束后，业主还可上传现场照片并进行评价，有效解决了“报修后石沉大海”的困扰。

多角色权限管理功能：允许业主为家人（像长辈、租户等）创建子账号，并根据实际需求分配差异化权限，比如有的子账号仅能浏览公告，有的则可提交维修申请。这样既能让家庭成员便捷地共享社区服务，又能有效保障个人隐私安全，充分满足多成员家庭的管理需要。

消息推送实现精准触达：依据业主的标签属性，像“有孩家庭”“养宠业主”这类，推送贴合其需求的个性化通知，比如儿童相关活动、宠物专属服务信息等；并且还支持业主自行设定消息免打扰的时间段，以此防止信息过多造成干扰，提高通知的实际效果。

服务评价闭环机制：当到家服务或报修处理完成后，业主需要从“响应速度”“专业度”“服务态度”这三个维度进行评分，而评分结果会对工程师的接单优先级产生影响，从而反向推动服务质量不断提升。

跨社区资源共享：旭辉永升旗下多个社区的业主能够跨区域参与活动、使用37℃空间，例如A社区业主可以报名B社区的亲子课堂，以此打破社区之间的边界，拓宽社交范围和资源获取渠道。

永升活App围绕“智慧物业+社区生态”这一核心，借助全场景服务整合、硬件设备联动以及严选商城等功能，为数字化社区生活赋予了全新内涵。其中，工单追踪、多角色管理等精细化设计，进一步彰显了对业主需求的深刻理解，可谓物业行业数字化转型进程中的典范。

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