苏宁豆芽

苏宁豆芽是苏宁易购集团股份有限公司开发的线上办公服务平台，主打用户工作场景的日常沟通需求，配备了多样实用功能与丰富服务内容。使用这款软件，用户无需担忧工作交流的顺畅性问题——它整合了电话、在线聊天、视频会议等多元沟通模式，助力企业有效提升沟通效率；同时，其快速的文件传输能力，也让用户之间的工作交互变得更加轻松便捷。

苏宁豆芽怎么用

一、通讯录

1、怎么将同事加到联系人中？

你好，你可以通过如下几种方式添加至联系人：

（1）打开要添加的用户的会话窗口来完成添加操作，点击右上角的“添加至联系人”按钮。

（2）对于通过搜索找到的用户，右键点击并选择“添加至联系人”选项。

2、怎么定位组织架构树？

豆芽支持通过如下几种方式定位组织架构：

（1）用户名片定位其组织架构

（2）通过搜索部门名称

3、如何将群聊添加到通讯录？

将群聊添加到通讯录，方便用户能快速找到重要的群。

点击群聊右上角的“更多”按钮，然后选择“保存至通讯录”选项。

4、豆芽怎么根据部门名称搜索到部门里的成员？

你好，豆芽支持通过搜索部门名称来定位该部门下的所有成员。

二、虚拟团队

1、什么是虚拟团队？

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虚拟团队是企业间信息互通的服务渠道，借助它能够达成跨企业的即时沟通与业务协作。若存在和外部商户沟通的需求，可先联系豆芽团队添加外部企业，之后再创建虚拟团队开展跨企业沟通。

2、如何创建虚拟团队 ？

通讯录—虚拟团队—创建虚拟团队。

三、服务号

1、服务号是什么？

豆芽服务号是开发者或管理者在豆芽平台申请的应用账号，借助该服务号，管理者能够在豆芽平台上与公司全体成员或特定群体进行文字、图片、语音、视频等多形式的全面沟通与互动，由此形成了一种主流的线上线下互动模式。

2、服务号怎么申请？

你好，你可以关注“服务号助手”这个服务号，之后在它的自定义菜单里找到并点击“我要申请”选项，系统就会给出对应的申请流程提示。

苏宁豆芽软件功能

一、企业通讯录

组织架构树

灵活分级管理的企业通讯录，职能关系准确明了。

企业名片

员工的部门通讯信息清晰直观，能快速掌握员工基本信息并发起通讯。

组织定位

快速定位目标联系人，提高人员查找效率

统一搜索

聚合人员、组织、服务号、群组等各类信息，让你能够随时随地进行快速搜索！

二、虚拟团队

企业间信息互通的服务渠道

虚拟团队给企业间信息互通的提供了服务渠道

基于“虚拟组织”关系的跨企业协作

虚拟组织依托统一的企业内部工作平台，达成跨企业间的即时沟通与业务协作，且信息内容具备安全独立性。

三、音视频电话会议

音视频通话

随时随地发起语音视频通话、通信加密。

电话 / 视频会议

可高效发起多人电话视频会议，支持会议通知功能，便于会议的安排与管理。

四、微应用

办公应用

日程、任务、投票、收藏、云盘这类通用服务，能够解决企业日常办公中的基础需求。

五、服务号

企业内服务及资讯

提供企业内服务资讯/办公应用提醒等服务。

集成客服

集成客服功能模块，具备在线客服服务能力，为企业内部员工与外部用户搭建问题咨询及信息获取的沟通渠道。

六、豆芽圈

同事圈

企业内部的员工或组织的工作动态分享。

苏宁豆芽软件特色

1、支持跨内外网、跨终端沟通，PC端与手机端可同时在线

2、可支持文本、图像、文件、语音、视频、名片、表情、位置等多种形式

3、支持文件传输，文件转存内部云盘和转发

4、支持个性化设置，可自定义头像、个性签名、好友标签，还能使用趣味表情

5、支持组织架构树功能，可快速搜索同事并定位至组织架构树对应位置

6、500人讨论组和文件共享集成

7、内部云盘，快速访问云盘内容

8、支持动态和话题分享等社交元素

苏宁豆芽软常见问题

1、豆芽聊天记录可以保存多久？

豆芽的聊天记录在本地能够实现永久保存。而在豆芽服务器上，目前聊天记录仅保存1个月，且暂未对外开放。后续我们会不断延长服务器端的聊天记录保存时间。

2、豆芽支持消息撤回么？

豆芽消息（红包消息、客服消息除外）均支持在24小时内撤回。

3、豆芽支持多大的文件传输？

你好，豆芽现在支持2G的离线文件传输，在线文件传输则没有限制。

4、豆芽如何使用消息撤回功能？

豆芽目前支持2分钟内撤回消息，只需右击消息并点击“撤回”按钮即可操作。

5、为什么有些群我找不见了？

你好，豆芽会自动解散群组内超过一年没有会话的群，这些群可在“消息管理器”的“群聊”-“已解散的群”里查看。

6、什么是群公告？

群公告的设置是为了让群管理员能及时有效地把重要通知传达给群成员，方便大家随时查看和查找群内的重要信息，保证关键内容不会被遗漏。

PS：群公告只能群管理员发送哦！

7、豆芽消息2分钟内不能撤回怎么办？

当遇到无法撤回的消息问题时，先查看对方阅读后是否出现了已读标识。

1、若出现已读标识异常的情况，通常是数据库损坏所致。可以通过豆芽左下角的系统设置进入数据库修复功能，先进行检测；若确认数据库损坏，手动执行修复操作即可。修复完成后重启豆芽，若问题依旧存在，请及时联系豆芽团队。

2、如果读了但没有已读标识，请联系豆芽团队。

PS：豆芽团队寻求路径：

你可以在“通讯录”里找到“客服”选项，进入后找到“豆芽小助手”，打开对应的客服页面，点击“豆芽团队”就能寻求帮助了。

苏宁豆芽软件优势

【统一入口，高效便捷】

整合移动端各项业务的入口。打造依托企业组织架构的即时通讯沟通入口，以及由统一管控支撑的移动工作台，以此适配员工在移动端处理各类办公事务的实际需求。

【社交为先，连接一切】

以IM即时通讯为基础，搭建企业一体化移动办公平台。借助IM消息这一连接载体，打通员工、应用与数据之间的壁垒，构建起高效创新的移动端企业业务运转模式。

【系统接口，开放互联】

提供全方位的系统对接接口支持，涵盖AD/LDAP用户数据接口、各类WebAPI嵌入接口、移动端单点登录接口、数据接口及安全接口，助力企业实现各类业务系统的互联互通。

【智能大脑，个性推进】

提供围绕员工、系统、权限等维度构建的大数据分析引擎，通过捕捉员工日常使用办公系统的行为习惯、功能偏好及岗位需求，形成全面的办公大数据体系。这不仅能帮助企业沉淀宝贵的办公数据资产，还可基于数据洞察为员工提供贴合其工作场景的个性化业务配置服务。

【信息资产，安全防护】

我们构建了端到端的安全防护体系，围绕数据存储、传输、展示等全流程环节部署全方位安全防护手段，精准高效地规避企业信息数据外泄风险。同时建立起“事前预警、事中干预、事后审计”的全周期安全管控机制。