2026-01-13 02:09:08|kindsoft |来源：kindsoft
今日中午，中国香港演员刘嘉玲发布消息表示：“如此严重的侵权行为，欺骗了消费者@淘宝 @天猫，这难道是你们的市场营销手段吗？”
刘嘉玲就梁朝伟相关事宜向淘宝天猫喊话称其侵权，目前涉事店铺已无法搜索到，淘宝客服已作出回应
刘嘉玲晒出的图片里是一家叫“ENCARE海外旗舰店”的店铺，店铺标识上有“天猫国际”的字样。
在其销售的产品里，有一款叫“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，该商品的首页图片使用了梁朝伟的半身照片。
不过，需要留意的是，现在在淘宝和天猫平台上已经无法搜索到名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺了。
对此淘宝人工客服回应称，“卖家店铺找不到可能是因为卖家关闭了店铺或店铺状态异常，目前还没有查询到具体的原因。”
此外，淘宝客服还表示，“商家在平台上卖东西，平台对其是有管控的，平台绝对不会纵容商家。一旦核处成功商家存有问题，平台会第一时间作出处罚。”
在此之前，ENCARE海外旗舰店的客服人员曾向媒体回应表示：“您好，关于本次事件，目前已交由品牌方处理，其他相关情况我们客服暂时还不了解。”
此外，还有媒体向网店客服进行了询问，客服回应表示，由于他们赞助了相关节目，因此拥有肖像使用权，目前正在和节目组进行沟通。
