2026-01-15 05:02:10|kindsoft |来源：kindsoft
科技媒体NeoWin于昨日（11月20日）发布博文称，在遭遇一系列针对软件服务中断与性能问题的批评后，微软已正式承认Windows 11的几乎所有主要核心功能都存在缺陷。
微软在最新发布的支持文章（KB5072911）中透露，开始菜单、任务栏、文件资源管理器以及系统设置等多个Shell组件均受到波及，有可能引发程序崩溃、无响应或是静默失效等问题。
这一系列问题的根源，在于微软7月周二补丁日推送的更新（KB5062553）里引入的XAML组件及相关软件包存在缺陷，这表明该问题已在系统中潜藏了整整四个月。
因为Windows 11的25H2版本和24H2版本共用同一代码库，所以这两个版本的用户都会受到影响，该问题主要在用户首次登录或者在虚拟桌面基础架构（VDI）这类非持久性操作系统环境下登录时被触发。
微软在文章中详细列举了可能出现的故障现象：
Explorer.exe（该进程负责管理用户图形界面，涵盖桌面、任务栏以及文件资源管理器等部分）出现崩溃情况
shelhost.exe（这是系统关键进程，主要作用是负责显示桌面相关元素，像任务栏、开始菜单以及桌面图标之类的内容）出现了崩溃情况
StartMenuExperienceHost（该进程负责处理开始菜单、任务栏透明度等图形界面相关元素）出现故障
系统设置启动失败，且未发出任何提示。
初始化XAML视图时应用程序崩溃
资源管理器正在运行，但任务栏上没有窗口
其他XAML岛视图初始化失败
ImmersiveShell故障（该工具能为用户带来沉浸式交互体验，可应用于远程运维、敏感数据处理、跨平台协作等多种场景）
在承认问题存在的同时，微软也提供了临时性的解决办法。一方面，微软指出重启Shell Infrastructure主机（SIHost.exe）服务，能够帮助恢复丢失的Immersive Shell软件包；另一方面，微软还分享了一个PowerShell登录脚本，这个脚本可以防止资源管理器过早启动，直至所需的软件包完成全部配置。
